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Términos y condiciones

Las compras realizadas en este sitio web se entenderán como realizadas en el domicilio social de nuestra empresa:

Calle Piqueñas, 2. 28044 MADRID

Las compras realizadas a través de esta web quedan sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según lo establecido en la normativa vigente.

Precios, factura y gastos adicionales

Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IVA, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso.

Los gastos de envío, en caso de que los hubiera, se añaden al formalizar el pedido.

En todos los casos, se enviará una factura al cliente una vez se confirme la recepción del pago. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.

Uso fraudulento de datos y tarjetas bancarias

Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal –y castigado con penas de hasta 6 años de prisión- la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

  • El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada
  • Utilizar los datos de una persona diferente al comprador
  • Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador
  • Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
  • Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

Política de envío y devoluciones

Envíos y portes

Se realizan envíos a toda la península. No se realizarán envíos a las islas.

Los envíos y entregas se realizarán en un plazo de 24/48 horas laborables a partir de la confirmación de pago del pedido, aunque podría variar en función del volumen de trabajo y periodos vacacionales. Se realizara la distribución y entrega de los pedidos de los cuales tengamos constancia antes de las 00:01 del día que se realizan los envíos. Por ejemplo, las entregas del día lunes serán los pedidos realizados durante todo el domingo hasta las 23:59 del domingo 

  • Las entregas se realizan los días  lunes, martes, viernes y sábados. 
  • Envíos dentro de la Comunidad de Madrid: si la compra es inferiores a 50 euros, el cargo de manipulación y transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido. El precio de los portes y manipulación será de 3,95 euros y en el resto de la península: 5.95 euros.
  • En compras de importe superior a 50 euros, los portes y manipulación serán gratuitos.  
  • Envios a contrareembolso a toda España (incluido Madrid) por 2,50€

 
En caso de producirse una rotura de stock, se informará al cliente en el momento de la recepción del pedido, se le informará de la nueva fecha de entrega y se le dará la posibilidad de cancelar o modificar el pedido.

En caso de que el artículo sea defectuoso, nos haremos cargo de los costes de reposición de un producto nuevo de iguales o similares características y del envío.

 
La empresa se reserva la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.

Derecho de desistimiento

Si el cliente se encontrara con algún problema en su producto durante las siguientes 24 horas a la recepción de la compra, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso de forma individual.

Para el resto de casos, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, aunque se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido manipulado de forma inadecuada.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a una de las siguientes direcciones:

Calle Piqueñas, 2. 28044 MADRID(Dirección física)

info@juangomezseleccion.com( Dirección de correo electrónico)

676 70 70 11( Numero de teléfono)

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, exceptuando los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes en el embalaje original y con todas sus etiquetas a dirección de la empresa, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Únicamente en caso de que el artículo sea defectuoso, nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. En el resto de casos, usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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